超实用!美国留学生漂洋海外的“就医指南”

许多人在到达新的国家时,对当地的医疗系统可能会感到陌生。对于在美国留学的学生而言,这也不例外。那么当留学生遇到身体不适的情况应该如何寻求医疗帮助呢?

收藏这篇美国看病全攻略,手把手教大家轻松克服在美国就医的困难。

美国就医场所主要有5个类别,根据实际情况,不同的病情就需要到不同的医疗场所就医。病情也分为紧急情况与非紧急情况,情况不同就医场所也各不相同。

非紧急情况主要包括身体不适(感冒、咳嗽等)或是季节性过敏,一般主要去以下这几个场所:

药店Pharmacy Stores

与中国有很大不同的是,美国的医院和药房是分开的,医生开了药之后,需要自己去药房买药或者取药。在药房里可以买处方药和非处方药,如果是处方药的话需要有医生的医嘱。

校医院Student Health Services

对于普通伤病,建议先去校医院就诊。好处是预约方便,一般不收挂号费,校医院的设备、医生团队也都专业。对于普通的病情如感冒、过敏等都可以及时处理。如果校医院的医生认为需要专科医生的诊治,他们会建议患者转院到推荐的医院,留学生可以使用自己的保险,会非常省钱。

许多学生可能在大学四年里没有去过几次校医院,其实是大大的浪费资源。

诊所Minute clinic

美国的连锁药房如CVS、Walgreens、Safeway等,基本都会有自带的诊所Minute clinic,是提供初级保健的地方,诊所一般规模较小,通常只有1-2位医生和1-2位护士,主要工作是处理一些常见的非紧急性病症,例如发烧感冒,肚子痛之类的小病,也可以打疫苗。

紧急情况主要是突发且无预约,主要去以下两个场所就医:

急诊室Emergency Room

美国的急诊(Emergency Room)和国内不同,一般不是出了大事犯不着跑ER。主要针对危及生命、需要立刻治疗的患者,通常是24小时营业。Emergency Room花费很高,大多数保险只能部分报销。

受限于医生和护士的数量,通常在急诊室也需要等候1-2个小时才能见到医生,除非是出血或者骨折之类的重型急诊会被优先提供医疗帮助。但医院的资源基本可以做到人人平等,按先来后到的秩序进行看诊。

如果有需要,也可以拨打应急电话寻求救护车急救。美国的应急电话是“911”。在遇到紧急情况时,可以直接拨打电话,告知接线员是哪一种紧急事件,对方将根据情况及时为你提供帮助。

另外,跟国内医院挂号的方法不同,看专家医生,特别是大牌医生,两个月之内预约不上并不奇怪。

注意:专科医生一定要提前预约!

非急症,要提前3至4天,并且准时赴约,如你有了预约,但因某种原因不能来,你必须在24小时前打电话取消或重新预约,否则将被罚款。

紧急急救中心Urgent Care

Urgent Care Center是唯一除ER外,24小时待命的医疗机构。相较ER而言,Urgent Care Center是为没有生命危险的病患准备的,但仍然需要在24小时内得到治疗的患者,比如摔伤、发烧、感冒等。不仅就医更迅速,价格也友好许多。

如果医生认为你的情况需要急救,会把你refer到附近的Emergency Room。Urgent Care可以不预约,直接walk-in。

教大家简单区分,何时去Urgent Care Center(左),何时去ER(右)。

国外看病就诊不容易,有一份保险才更加稳妥!不同医疗保险涵盖的医疗服务内容都是不一样的。对于留学生来说,选择医疗保险时通常有两个主要路径:

① 选择大学提供的留学生医疗保险

② 自行购买外部保险

对于持有 F-1 签证的留学生和 J-1 签证的访问学者而言,学校基本都会要求购买学生医疗保险(Student Health Insurance)。学生医疗保险的相关事宜通常包含在入学手续中,与学费或学杂费一起缴清。如果有特殊需求的话,学生还可以在校外购买附加险。

一般情况下,学校选择的合作公司,信誉一般都良好,为本校学生提供医疗保险。保险公司会指定一些医院,留学生可以在这些医院就诊。同时,美国纽约、洛杉矶、旧金山等大城市的中国城里有不少中国人开设的诊所,而且收费较低。

建议留学生在购买保险时,选择覆盖范围广、保障全面的医疗保险,以确保在需要医疗救助时能够得到足够的保障。

主要的理赔类型有2类,一个是就诊理赔,另一个是处方理赔。

就诊理赔( Medical claim/Foreign claim)

❖ 保险卡复印件

❖ 账单明细(Itemized bill):无论你是在校内看病还是在校外看病,都可以找就诊的医疗机构索取。需要包含就诊机构名称、地址、电话及Tax Payer ID,Procedure Code、Diagnosis Code,就诊时间和金额

❖ 付款证明:如果你使用了信用卡支付,需要提供信用卡账单,其中显示了每个服务日期持卡人的全名,机构名称和付款信息

❖ ATM或借记卡支付:必须提供银行对帐单,其中显示每个服务日期的帐户持有人的全名,机构名称和付款信息

❖ 现金支付:如果使用现金支付,同学们需要保留receipt

*以上所有材料一般均需要提供PDF格式文件。

处方理赔(Prescription claim)

❖ 保险卡复印件

❖ 处方单:包含患者姓名,医生姓名,药物名称,配药日期,数量和购买价格

❖ 付款证明

提交完理赔材料后,同学们要如何知道自己的理赔进度呢?

通常情况下,提交理赔申请后,保险公司通常会在10-20个工作日内受理,补充材料处理时间为10-20个工作日,EOB文件( Explanation of Benefit指保险理赔解释信,在携带我们保险卡去看医生之后,都会在信箱和保险网站上收到这份EOB)处理时间为3-5个工作日,收取支票处理时间为10个工作日。

同学可以登录保险公司的网站账户查看理赔进度。根据保险公司理赔受理量的大小,理赔需要10到20个工作日的处理时间。

20 个工作日后,就可以查找claim status了。如果你的claim status超过20天还在pending,请查看账户内的claim letter是否有需要提交的 additional information。当你的claim status显示complete 后,在你的账户中的my claim中查看,点击view details下载EOB。

留学生出门在外,遇到伤病很正常。依据自己的情况,合理的问诊就医,一定能得到很好的医治的。提前了解以上的信息很重要,一方面防止出现不必要的恐惧,再来也不用生病时手忙脚乱